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 Problème chaîne de distribution 155 000 km

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DLEGRAND
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Lun 5 Juin 2017 - 20:14

Puree, tu as recu le faire part de deces de ta getz!
Et acheter un moteur d'occas et le faire monter comme a la teloche? Combien d'heures de MO environ?
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bdigi
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Mar 6 Juin 2017 - 12:36

Chaque contexte est différent. Si toi tu sais trouver un moteur 110 CRDI et le monter d'autres n'ont pas trop le choix que de faire réparer. Moi qui suis une bille en mécanique j'aurais je crois fait pareil. Après tout est discutable et on peut toujours trouver mieux..
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DLEGRAND
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Mar 6 Juin 2017 - 16:15

Salut Natacha,
Desole pour toi. Bon... je persiste, pour 200 balles de plus, tu pourrais avoir un moteur complet. Renseigne toi quand meme.
http://www.medip.fr/blog/posts/74/combien-coute-changer-moteur
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bdigi
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Mar 6 Juin 2017 - 18:51

Intéressant mais pas facile de trouver un D4FA 110ch en casse. Après faut savoir son état et après faut le faire monter a moins que tu ne te propose de lui faire gratos! ... Je déconne hein... Quoi que ce serait le Getz Spirit... Sinon oui ton idée n'est pas mauvaise. La Getz a été arrêté de fabrication en 2009
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chabada63
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Mar 6 Juin 2017 - 20:24

Bonsoir,

Je suis passée chez Hyundai avec un copain ce soir. Il semble que ce soit les tendeurs qui sont la source du problème mais la concession souhaite changer la totalité des pièces de la distribution pour ne prendre aucun risque.
J'avais pratiquement décidé de ne pas faire réparer, récupérer le véhicule dans l'état où je l'ai laissé il y a trois semaines et le faire reprendre dans un garage pour en acheter un autre.

C'était sans compter qu'il n'est pas sûr que le remontage après diagnostic soit inclus dans le devis de démontage... le chef d'atelier n'étant pas là aujourd'hui, celui qui nous a accueilli n'a pas voulu s'avancer sur ce terrain ni m'annoncer le montant supplémentaire pour reprendre ma voiture roulante...

Je dois avoir un appel du chef d'atelier demain.

Ca me saoûle cette histoire...
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Iznogoud
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Mer 7 Juin 2017 - 7:12

original

le mec disent qu'il faut démonté pour voir le problème et ainsi faire un devis
mais par contre le remontage n'est pas prévue dans le prix

autant acheter une voiture en kit pfff

_________________
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bdigi
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Mer 7 Juin 2017 - 8:18

Le tendeur doit pouvoir se changer seul, sans passer par tout le kit. Après faut voir le cout total avec le Boss de l'atelier et voir ci celui-ci peut faire un geste commercial. Après la décision t'appartiens.
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chabada63
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Jeu 8 Juin 2017 - 18:44

Bonsoir,

J'ai du à nouveau téléphoné aujourd'hui pour avoir les dernières mauvaises nouvelles et parler un peu plus fort au responsable d'atelier.

Le remontage n'est pas compris dans le devis de démontage, je viens de recevoir le devis et pour récupérer ma voiture dans l'état où je l'ai laissée, il me faudra payer les 300 euros de démontage et 439 euros de remontage ! Je m'étrangle ...

J'ai demandé à ce que seul le changement des tendeurs puisse être effectué, y compris en signant une décharge de responsabilité. Refus catégorique du responsable d'atelier.

Ce monsieur ayant compris que le coût de la réparation était trop important étant donnée la valeur du véhicule, je lui ai indiquais d'une part qu'il n'avait pas assuré son obligation de conseil, qu'il m'avait enfumé avec le démontage obligatoire pour pouvoir me fournir un devis maximum et qu'il m'enfumait une seconde fois pour remonter ma voiture.
Il a eu droit également à l'inadmissible attitude du service client et de son comportement malhonnête.

Il m'a proposé de demander au service commercial de me faire une proposition de reprise pour achat d'un véhicule occasion ou neuf. Le commercial vient de m'appeler et a fini par me dire que ma voiture ne vaut plus rien ! Je lui en ai remis une couche avec l'historique des 3 dernières semaines. Il doit m'envoyer des propositions avec remise exceptionnelle !

Voilà... et je suis toujours à pied...






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bdigi
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Jeu 8 Juin 2017 - 20:16

Et une bonne lettre au service Hyundai France pour relater ta mésaventure et indiquer la façon dont cette concession a traité ce soucis ? Ca peut parfois faire avancer les choses. Trop simple de déclarer une auto HS comme ça
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Iznogoud
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Ven 9 Juin 2017 - 7:08

je préfère ne pas y répondre .....

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chabada63
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Sam 10 Juin 2017 - 12:13

Bonjour,

Le service client national n'ayant pas daigné répondre à mon dernier message de jeudi soir, je les ai recontacté ce matin et demandé quelle proposition ils me font pour régler la situation. Ils doivent me rappeler lundi matin après avoir pris contact avec la concession. C'est la quatrième fois que je les contacte...

Un vendeur de la concession de Clemont me fait une proposition de reprise de 300 euros (le montant du démontage) pour achat d'un véhicule neuf à 13 500 euros.

La concession à 45 km d'ici me fait une proposition de reprise à 1 000 euros avec prise en charge totale du transport du véhicule jusque chez eux pour achat d'un véhicule occasion (40 000 km) à 11 000 euros.

Et cet après-midi, je vais faire les garages occasions pour voir quelle proposition ils me font.

Quelle m..... !
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Sam 10 Juin 2017 - 15:09

un seul mot

HONTEUX !!!!!


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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Sam 10 Juin 2017 - 21:43

on passe de 300 a 1000€ !! Un tendeur ca doit pouvoir se changer non ? Je suis surpris de la réaction du SC de Hyundai. Faut insister encore et encore; T'imagine le mec qui s'y connaît et qui change le tendeur et qui repart avec une auto impecc pour 300€ !! Les boulles!!...
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DLEGRAND
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Dim 11 Juin 2017 - 3:02

Autant j'adore Hyundai pour la qualite des vehicules qu'ils construisent autant les concessionnnaires peuvent etre de sacres rapaces.

C'est ce qui motive ma grande agressivite judiciaire dans des cas comme le tiens Nat. Le probleme est qu'ils savent que tu n'as qu'une caisse et que tu es presse. Alors ils sont pret a attendre que tu lache l'affaire et prendre le risque d'une mauvaise pub. Ils doivent jouer le jeu de qui va abandonner le premier en sachant que c'est une petite sarl du coin qui va en faire les frais si ca va plus loin.

Pour l'anecdote, quand j'ai vendue mon Tucson l'ete dernier, je vais dans un garage qui faisait des reprises, le vehicule cote 4500 valait 200... Je leur ai demande si il voulait que je paie le parking pour m'etre gare sur le leur et je suis parti.

Courage! Et pas mal l'obligation de conseil. Ca donne quoi du cote de la Maison de justice et du droit de Clermond?
Sur le bon coin, il y a aussi deux Getz en Auvergne, une a 1500 et l'autre a 2500. Pas beaucoup d'info sur les annonces mais apres ici on est super bien servi (perso)
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bdigi
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Dim 11 Juin 2017 - 10:52

A suivre donc ? Tiens nous au courant. A+
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chabada63
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Dim 11 Juin 2017 - 12:53

Bonjour,

Oui je suis bien sûre que cette voiture est réparable sans dépenser 1900 euros !
C'est sans doute aussi pour cela que l'autre concession est prête à en donner 1000 euros (la surcote argus sur le véhicule proposé en achat) et prendre en charge le rapatriement à 45 kms.

Mais aucun autre mécano ne veut s'aventurer...

La concession Citroën est cash, "je ne veux pas de votre voiture ! Je vous fais une carte grise gratuite et une roue de secours sur le véhicule acheté pour faire un geste et je vous donne les coordonnées d'un collègue qui vous fera une offre de rachat .... mais minimum".

Maintenant il faut attendre demain matin, les nouvelles du service client national, auquel je renvoie un mail ce jour pour confirmer les derniers échanges et indiquer que les associations de consommateurs et la DGCCRF sont saisies.

Bonne journée.
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chabada63
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Dim 18 Juin 2017 - 13:27

Bonjour,

Suite et fin...

J'ai débarrassé mes effets personnels de ma Getz, elle part cette semaine sur un plateau suite à reprise par l'autre concession Hyundai pour pièces... dommage...

Pas de nouvelles du service clientèle Paris depuis lundi, ils ont mis leurs spécialistes sur le dossier.

Je roule désormais dans une nouvelle voiture.

Merci à tous pour vos messages et la convivialité de ce forum.
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Dim 18 Juin 2017 - 18:28

Ha... Mince! Bon mais devant autant d'inertie tu auras quand même tenté. J'espère que tu a eu de bonnes conditions pour ta nouvelle auto. A+ et bonne route à toi.
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Cole77
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   Dim 30 Juil 2017 - 22:43

Mince, vraiment désolé pour toi. Et du coup, tu roules avec quoi?

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Les seules limites que nous avons sont celles que nous nous imposons!!!!!!
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MessageSujet: Re: Problème chaîne de distribution 155 000 km   

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